Termos de uso

1.O serviço

O SiloStudio é um sistema da SiloPrime Sistemas e Tecnologia LTDA que pesquisa notícias do seu setor, escreve posts para blog, LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok a partir do material que você cadastra, gera ou recebe as imagens do post, organiza um calendário de publicação e coloca cada post numa fila de revisão. Você também pode escrever o post à mão, sem IA.

Nenhum post é publicado sem a aprovação de uma pessoa. Nas contas que você conecta, o post aprovado é publicado pelo sistema quando a integração com aquela rede está liberada; nos demais casos, o texto fica pronto para você publicar.

2.Sua conta

Para usar o sistema você precisa ter ao menos 18 anos e agir em nome de uma empresa ou de uma atividade profissional. Você cria uma conta com nome, e-mail e senha, ou entra com uma conta Google. Ao se cadastrar, você cria um espaço próprio para a sua empresa ou agência, e passa a ser a pessoa que o administra.

Quem se cadastra com e-mail e senha começa a usar depois de confirmar o e-mail. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por quem você convida para o seu espaço — as pessoas que você adiciona agem em nome dele, dentro das permissões e dos clientes que você der. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha: isso encerra todas as sessões abertas.

As informações do cadastro precisam ser verdadeiras. Você pode corrigir o seu nome e o seu e-mail a qualquer momento no próprio painel.

3.Inteligência artificial, planos e pagamento

A pesquisa, a escrita e as imagens geradas são feitas por um serviço de inteligência artificial em nuvem. O uso é medido em créditos: cada espaço tem o saldo do plano dele, o painel mostra uma estimativa antes de cada pedido, e um pedido que não cabe no saldo é recusado antes de qualquer custo. O post escrito à mão não consome crédito.

O teste grátis dura 14 dias e tem um saldo único, que não se renova. Ele é concedido uma vez só para a mesma pessoa ou empresa.

Os planos pagos são contratados no próprio painel, com preço, créditos e condições informados antes da contratação. Nenhuma cobrança acontece sem a sua contratação expressa. O pagamento é feito por Pix, boleto ou cartão na página do nosso parceiro de pagamentos.

Os créditos do plano se renovam a cada mês, contados do dia do pagamento. Créditos avulsos podem ser comprados sem trocar de plano e valem pelo prazo informado na compra. Subir de plano cobra a diferença proporcional até o fim do período pago, e o plano novo vale quando ela é paga. Descer de plano vale na cobrança seguinte, sem devolução. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o plano continua até o fim do período já pago.

Com uma cobrança em atraso, o acesso continua por um prazo de tolerância informado no painel; passado o prazo, ou terminado o teste sem um plano contratado, o acesso pode ser bloqueado até o pagamento. Mesmo bloqueado, você consegue pagar, baixar uma cópia dos seus dados e excluir o espaço.

4.O conteúdo que você publica

Texto e imagem gerados por IA podem conter erros, imprecisões ou semelhanças com conteúdo de terceiros. Por isso todo post passa por revisão — e revisar é responsabilidade de quem aprova. Ao aprovar, você confirma que o conteúdo pode ser publicado em nome da sua empresa ou do seu cliente.

Você garante que tem o direito de usar o material, os nomes, as imagens e os vídeos que envia ao sistema, e que eles não violam direitos de terceiros.

O conteúdo que você cadastra e os posts gerados para você são seus, ou do cliente que você atende. A SiloPrime não os usa para outra finalidade além de prestar o serviço a você.

5.Contas de redes sociais

Ao conectar uma conta de rede social, você declara que tem autorização para administrá-la e autoriza o sistema a publicar nela, em seu nome, apenas os posts que forem aprovados. Você pode desconectar a conta a qualquer momento no painel ou nas configurações da própria rede.

As publicações nesses canais também seguem os termos e as regras de cada plataforma, e cabe a você respeitá-los. A liberação da integração com cada rede depende da própria rede.

A publicação no YouTube usa os Serviços de API do YouTube. Ao conectar um canal do YouTube, você concorda em ficar vinculado aos Termos de Serviço do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms), e o tratamento dos dados pelo Google segue a Política de Privacidade do Google (https://policies.google.com/privacy).

6.O que não é permitido

Não use o SiloStudio para:

• publicar conteúdo ilegal, enganoso, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de outras pessoas, inclusive direitos autorais e de marca;
• se passar por outra pessoa ou empresa;
• tentar acessar dados de outros espaços, contornar limites, créditos ou permissões, ou prejudicar o funcionamento do sistema;
• criar contas repetidas para obter o teste grátis de novo;
• revender o acesso ao sistema sem acordo com a SiloPrime.

7.Suspensão e encerramento

A SiloPrime pode suspender um espaço que descumpra estes termos, que coloque o serviço ou outros usuários em risco, ou por falta de pagamento de um plano contratado. Sempre que possível, avisaremos antes e diremos o motivo.

Você pode encerrar o uso quando quiser. Quem administra o espaço pode excluir os usuários dele e também o espaço inteiro, pelo painel, em Config › Pessoas. A exclusão do espaço é definitiva e apaga todos os dados dele.

O conteúdo que já foi publicado em redes sociais ou sites continua lá; excluí-lo é feito em cada um deles.

8.Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar e funcionando, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falhas ou por depender de serviços de terceiros, como a IA, as redes sociais, o e-mail e a hospedagem. O serviço é oferecido sem garantia de funcionamento ininterrupto nem de que uma publicação aconteça num horário exato.

A SiloPrime não responde pelo conteúdo que você aprova e publica, nem por decisões tomadas com base em texto gerado pela IA sem revisão.

9.Propriedade do sistema

O SiloStudio — o software, a marca e o site — pertence à SiloPrime Sistemas e Tecnologia LTDA. Usar o serviço não transfere nenhum direito sobre ele.

10.Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos quando o serviço mudar. A data no topo da página mostra a versão em vigor. Quando uma versão nova sair, ela aparece no painel e precisa ser aceita para continuar usando o sistema.

11.Fale com a gente

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para consultoria@siloprime.com.br ou pela página de contato do site.